-Se aceptarƔ todo aquel pedido que sea realizado a travƩs de la web
-Los pedidos telefĆ³nicos, sino estĆ”n confirmados mediante confirmaciĆ³n por escrito no serĆ”n tomados como pedidos en firme.
-cualquier duda sobre un pedido, pĆ³ngase en contacto con nosotros al 916 949 013 Ć³ al 651 815 250
Recogida del pedido en nuestro almacƩn o tienda:
-Revisar el estado de los embalajes en el momento de la retirada del producto de nuestros almacenes.
-Comprobar que los embalajes no estƩn rotos, golpeados o mojados, indicando en caso contrario al mozo de almacƩn el problema detectado. Una vez comprobado el problema, se procederƔ a reemplazar el producto si fuera necesario.
-sino existe acotaciĆ³n acerca del producto retirado, en el momento de la recogida se darĆ” por correcto.
Durante el montaje deberĆ”:
-Fijarse cuando se desembale el producto.Si este viene con daƱos o funciona incorrectamente, todo esto antes de tirar o destruir los embalajes.Ā IMPORTANTE: Nunca tire el embalaje y las instrucciones de montaje hasta comprobar que todo esta bien.
-Recordar que gascointeriorismo.com no atenderĆ” devoluciones de producto usado o sin embalaje original.
-Saber que en los productos de montaje en kit, la atenciĆ³n de roturas o faltas se atenderĆ”n mediante la reposiciĆ³n de la parte con falta o daƱada, nunca del conjunto completo. gascointeriorismo.com repondrĆ” el componente solicitado que aparece en el manual de montaje, quedando la pieza deteriorada a disponibilidad de gascointeriorismo.com . Asimismo gascointeriorismo.com puede solicitar pruebas fĆsicas de las partes daƱadas o defectuosas para atender garantĆas del producto usado.
Asuntos legales de las devoluciones:
La ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, garantiza el derecho a la devoluciĆ³n de un producto por parte del usuario o consumidor sin que exista ningĆŗn tipo de incidencia. El producto deberĆ” devolverse en su embalaje original, con aviso previoĀ por escrito al correo info@pruebas.cesaryucra.com .
El producto deberĆ” devolverse precintado y en perfectas condiciones. gascointeriorismo.com en ningĆŗn caso procederĆ” a la devoluciĆ³n de productos que hayan sido ya montados por el cliente o profesional. Esta excepciĆ³n al Derecho de Desistimiento, estĆ” amparado por Ley.
El plazo establecido para ejercer el Derecho de Desistimiento es de catorce dĆas naturales desde la recogida de la mercancĆa en nuestros almacenes o la recepciĆ³n en su domicilio, fuera de este plazo no se admitirĆ” devoluciĆ³n alguna.
Las devoluciones deberĆ”n tramitarse a travĆ©s del correo electrĆ³nico info@pruebas.cesaryucra.com. Es necesario que se cumplan ciertos requisitos mencionados mĆ”s abajo y que estĆ©n dentro del plazo, de acuerdo al motivo de la devoluciĆ³n.
Se precisa de forma imprescindible los siguientes datos:
ā NĆŗmero de factura o ticket de compra
ā Referencia del artĆculo siempre (lo podrĆ” encontrar en la web o en el ticket o factura de compra)
ā NĆŗmero de control de calidad, sĆ³lo en caso de tara, este nĆŗmero del producto o nĆŗmero de serie se encuentra visible en la caja del producto o en las instrucciones de montaje.
ā Foto de cerca del defecto o averĆa y de lejos observĆ”ndose el producto de forma completa. SĆ³lo en caso de averĆa o tara.
ā Referencia o cĆ³digo de las piezas que no han llegado o estĆ”n daƱadas, para tener la certeza de lo que se ha de enviar. Esta informaciĆ³n se encuentran en las instrucciones o folios de montaje que estĆ” dentro de la caja del producto. Este punto es sĆ³lo para productos con averĆa o tara.
En caso de tratarse de un producto con daƱos, tienes 24 horas y sin daƱos 7 dĆas naturales para avisarnos.
Una vez recibido dicho mensaje procederemos sin mĆ”s a tramitar la devoluciĆ³n. gascointeriorismo.com se compromete al reembolso, siempre que se cumplan las condiciones de devoluciĆ³n fijadas en este punto.
Si la causa de la devoluciĆ³n es que el artĆculo se encuentra defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, gascointeriorismo.com correrĆ” con los gastos de reposiciĆ³n del producto.
Gascointeriorismo.com procederĆ” al reembolso del importe una vez que haya recibido el producto y comprobado que este estĆ” en perfectas condiciones. Esta devoluciĆ³n se realiza en un plazo mĆ”ximo de 14 dĆas y mediante el mismo mĆ©todo de pago.
Si el producto se encuentra mal embalado, con la caja rota, con pegotes de cinta excesivaĀ que daƱen el producto o incompleto, gascointeriorismo.com no abonara ningĆŗn importe, dando la posibilidad que lo recoja por nuestros almacenes.
GarantĆa del uso del producto:
Gascointeriorismo.com ofrece 2 aƱos de garantĆa a todos sus productos, salvo excepciones de mal uso y/o uso diferente para el que han sido diseƱados. Quedan fuera de garantĆa las tapicerĆas por desgaste de uso, cambios de coloraciĆ³n, limpieza con elementos abrasivos, uso de propelentes en cabello que las deterioren, desgarramientos en las costuras y otros que representen un uso abusivo o mal cuidado. Durante el periodo de garantĆa en productos kit, se suministrarĆ”n los elementos o componentes daƱados.
Recordamos nuevamente antes de terminar, no tirar el manual de instrucciones para solucionar posibles incidencias a travĆ©s de los aƱos de garantĆa.
